Kasko Sigortasında Hasar Süreci Nasıl İşler? Adım Adım Rehber
Kasko Sigortasında Hasar Süreci Nasıl İşler? Adım Adım Rehber
Kasko Sigortasında Hasar Süreci Nedir?
Kasko sigortası, aracınızı korumanın en etkili yollarından biridir. Ancak bir kaza veya hasar durumunda, sigortanızdan nasıl yararlanacağınızı bilmek önemlidir. Bu rehberde, kasko sigortası hasar sürecinin nasıl işlediğini adım adım açıklıyoruz.
Kasko Sigortasında Hasar Süreci Adımları
1. Hasar Anında Yapmanız Gerekenler
- Öncelikle panik yapmayın ve güvenli bir yerde durun.
- Eğer kazada yaralanan biri varsa hemen 112 acil yardım hattını arayın.
- Kazaya karışan diğer araçlarla birlikte kaza tespit tutanağı doldurun.
- Aracınızın ve diğer araçların fotoğraflarını çekin.
- Eğer çarpışmalı bir kaza değilse (hırsızlık, yangın vb.), polis veya jandarmaya haber verin.
2. Hasar Bildirimi Nasıl Yapılır?
- Sigorta şirketinize en geç 5 iş günü içinde hasar bildirimi yapmalısınız.
- Sigorta şirketinizin çağrı merkezini arayarak veya online platformları kullanarak hasar kaydı oluşturabilirsiniz.
- Sigorta şirketiniz size hasarın değerlendirilmesi için gerekli evrak listesini iletecektir.
3. Hasar Dosyası İçin Gerekli Belgeler
Hasarın türüne göre istenen belgeler değişebilir, ancak genellikle şu belgeler talep edilir:
- Kaza tespit tutanağı
- Polis raporu (gerekliyse)
- Sigorta poliçesi
- Sürücü ehliyeti ve ruhsat fotokopisi
- Hasarlı aracın fotoğrafları
4. Ekspertiz Süreci
- Sigorta şirketi, eksper atayarak hasarı değerlendirecektir.
- Eksper, aracın hasar durumunu inceler ve bir hasar raporu hazırlar.
- Sigorta şirketi, bu rapora göre hasarın karşılanıp karşılanmayacağını belirler.
5. Onarım ve Tazminat Süreci
- Sigorta şirketiniz onay verdikten sonra aracınızı yetkili veya anlaşmalı servislerde onarabilirsiniz.
- Anlaşmalı serviste onarım yaptırırsanız, ödemeyi sigorta şirketiniz doğrudan yapar.
- Özel serviste onarım yaptırırsanız, önce ücreti siz öder, ardından sigorta şirketinden geri alabilirsiniz.
Hasar Ödemesi Ne Zaman Yapılır?
Sigorta şirketleri, hasar incelemesi tamamlandıktan sonra genellikle 7-15 iş günü içinde ödeme yapar. Ancak, belgelerin eksiksiz teslim edilmesi bu süreci hızlandırır.
Kasko Hasar Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Hasar bildirimini zamanında yapmalısınız.
- Eksper raporunu dikkatle inceleyin ve itiraz hakkınızı kullanın.
- Sigorta poliçenizin kapsamını önceden kontrol edin.
Sonuç
Kasko sigortası hasar süreci, doğru adımları takip ettiğinizde oldukça basit bir işlemdir. Kaza veya hasar durumunda sakin olun, gerekli belgeleri toplayın ve sigorta şirketinizle iletişime geçin. Böylece tazminat süreciniz hızlı ve sorunsuz ilerler.